Hai bisogno di aiuto con un ordine o desideri maggiori informazioni su un prodotto? Il team di Peluche Store è a tua completa disposizione!

Hai domande su:

Disponibilità di un personaggio specifico?

Tempi di spedizione e consegna?

Compila il form qui sotto: riceverai una risposta dal nostro team nel minor tempo possibile. Siamo qui per rendere la tua esperienza di acquisto semplice e senza pensieri.

📦 Spedizioni e Consegna

Quanto costa la spedizione e in quanto tempo riceverò il mio ordine?

Spediamo in tutta Italia tramite corriere con consegna a domicilio o punto ritiro. La spedizione avviene solitamente in 48/72 ore lavorative dal momento del pagamento. Il costo viene calcolato automaticamente nel carrello prima della conclusione dell'acquisto sulla base del metodo di spedizione scelto.

Posso seguire il mio pacco?

Certamente! Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'email con il codice di tracciamento (tracking) per seguire il viaggio del tuo pacco in tempo reale.

Spedite anche all'estero?

Attualmente effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale. Per richieste particolari fuori dall'Italia, ti invitiamo a contattarci tramite il form dedicato.

✅ Garanzia e Prodotti

I prodotti sono originali?

Sì, assolutamente. Su Peluche Store vendiamo esclusivamente prodotti 100% originali e con licenza ufficiale (Disney, Marvel, Warner Bros, ecc.). Ogni articolo è dotato di cartellino o confezione che ne attesta l'autenticità.

Cosa trovo nei vostri "Kit Festa"?

I nostri kit a tema sono pensati per semplificarti la vita! Solitamente includono coordinati tavola (piatti, bicchieri, tovaglioli) dei tuoi personaggi preferiti. Trovi il dettaglio esatto del contenuto nella descrizione di ogni singolo kit.

Le Action Figure sono adatte ai bambini?

Generalmente le action figure sono prodotti per adulti. Ti consigliamo di controllare sempre l'età consigliata indicata nella scheda tecnica del prodotto.

💳 Pagamenti e Resi

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare in totale sicurezza tramite PayPal, carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Satispay, Amazonpay, Scalapay, Bonifico bancario e OnShop.

Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato o non mi piace?

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se un articolo dovesse arrivare danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione. Se invece hai semplicemente cambiato idea, hai 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto integro nella sua confezione originale. In questo caso, le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente.

🎁 Regali e Messaggi

Posso spedire un pacco direttamente a un festeggiato?

Certamente! Ti basta inserire i tuoi dati come indirizzo di fatturazione e quelli della persona che riceverà il regalo come indirizzo di spedizione. Il pacco arriverà a destinazione senza riferimenti al prezzo, se lo indichi nelle note dell'ordine.

Per ogni altra domanda, compila il form qui sopra!